Verbinden
Unter Connectoren startest du die Kopplung und scannst den QR-Code mit deinem Handy — wie bei WhatsApp Web. Die Verbindung bleibt bestehen, bis du sie trennst oder die Kopplung auf dem Handy entfernst.
Was du davon hast
Chats erscheinen im CRM und lassen sich Kunden zuordnen. Damit steht in der Akte eines Kunden nicht nur der Mailverkehr, sondern auch, was per WhatsApp besprochen wurde.
Wenn die Kopplung abbricht
Dann steht WhatsApp unter „Braucht Aufmerksamkeit" in den Connectoren. Ein neuer QR-Scan stellt die Verbindung wieder her.