Dein eigenes Postfach verbinden
Unter Einstellungen → Konten findest du Mit IMAP/SMTP verbinden. Ein Konto per Google- oder Microsoft-Anmeldung gibt es (noch) nicht, nur den Weg über die eigenen Zugangsdaten deines Postfachs.
Nach dem Verbinden synchronisiert SilentCRM E-Mails und Termine mit den passenden Personen und Unternehmen in deinem Arbeitsbereich. Unter E-Mails und Kalender (jeweils eine Unterseite von Konten) stellst du Sichtbarkeit und weitere Details ein.
Was intern bleibt
Über die Blockliste schließt du einzelne Adressen oder ganze Domains von der Synchronisation aus. Gespräche, bei denen alle Beteiligten dieselbe Mail-Domain benutzen, gelten als intern und werden standardmäßig nicht importiert; unter Einstellungen → Kommunikation lässt sich das für den ganzen Arbeitsbereich umstellen.
Gemeinsame Postfächer fürs Team
Ein Postfach, das nicht dir allein gehört (etwa info@deinefirma.de), bindest du arbeitsbereichsweit an: Einstellungen → Kommunikation → E-Mail-Kanal hinzufügen. Dort auch die geteilte Blockliste für alle Mitglieder.
Was es noch nicht gibt
WhatsApp und Telefonanrufe stehen in den Kommunikations-Einstellungen bereits als Punkte, aber mit dem Zusatz „Bald": Sie lassen sich noch nicht anbinden.